תקופת אחריות איכות המוצר היא שנה אחת מתאריך האספקה.אם רובוט ריתוך נכשל במהלך תקופת האחריות (למעט התקלה שנגרמה משימוש לא נכון על ידי הקונה), Honyen Robot תהיה אחראית לתחזוקה עד להחלפת הציוד החדש (EXW), וההוצאות שייגרמו יחולו על הוניאן (עלות משלוח לא כלול);במקרה של תקלה בציוד שנגרמה משימוש לא נכון של הקונה, מפעל Honyen יהיה אחראי לתחזוקה וחיוב עבור חלקי חילוף.

במהלך תקופת האחריות, במקרה של תקלה בציוד, אנשי השירות הטכני של המוכר יכינו את הכלים הדרושים וחלקי חילוף תוך 8 שעות לאחר אישור תקלת הציוד מול צוות התפעול והתחזוקה במקום, ויגיעו לאתר תוך 24 שעות ו. התחל תחזוקה, פתרון בעיות (למעט מסיבה של מרחק).

מדי שנה, בהתבסס על מצב השוק בפועל וצרכי ​​המשתמשים האזוריים, החברה מבצעת באופן קבוע ביקורים חוזרים של שירות טכני אזורי ללא תשלום (לא כולל דמי שירות עבור החלפת חלקים ורכיבים).

בהתאם למוצרים הנמכרים על ידי החברה שלנו ולחלקים הקונבנציונליים והחלקים המתכלים של הסט השלם של רובוט הריתוך, אנו מתחייבים לספק שירותים קונבנציונליים.חלקי החילוף נמצאים במחסן (למעט מוצרים מיוחדים).חלקים קונבנציונליים וחלקים מתכלים מובטחים להיות מסופקים בזמן בהתאם להזמנה, והחלקים המיוחדים מוזמנים לפי החוזה המוסכם על שני הצדדים.

לאחר תום תקופת האחריות, אם הציוד כשל, ימשיך המוכר לספק שירותי תחזוקה עבור הקונה, לגבות את עלות החלפת האביזרים ולגבות את דמי השירות הבסיסיים עבור שירות מדלת לדלת.

על פי דרישת הקונה, המוכר יהיה אחראי לשדרוג חינם לכל החיים של תוכנת הציוד המשמשת את הקונה עבור רובוט ריתוך Mig